cv993 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য, আমাদের দায়িত্ব

cv993 - এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনার নাম, জন্মতারিখ, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং বাসস্থানের জেলা/বিভাগ সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্যগুলো আপনার পরিচয় নিশ্চিত করতে, বয়স যাচাই করতে এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে ব্যবহৃত হয়। বাংলাদেশের আইন মেনে কেওয়াইসি (KYC) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের তথ্যও সংগ্রহ করা হতে পারে। তথ্য প্রদান না করলে কিছু পরিষেবা ব্যবহার করা সম্ভব হবে না, তবে ঐচ্ছিক তথ্য না দিলেও মূল পরিষেবা বাধাগ্রস্ত হবে না।

আপনার ডিভাইস এবং ব্রাউজার থেকে স্বয়ংক্রিয়ভাবে কিছু প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয়, যেমন আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ এবং স্ক্রিন রেজোলিউশন। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশের সময় ও তারিখ, দেখা পৃষ্ঠা এবং কতক্ষণ প্ল্যাটফর্মে ছিলেন সেই তথ্যও লগ করা হয়। এই তথ্য নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধানে কাজে লাগে। কোনো ডিভাইস তথ্য আলাদাভাবে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না।

পেমেন্ট সংক্রান্ত তথ্য — যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের আংশিক নম্বর — ডিপোজিট ও উত্তোলন প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে সংগ্রহ করা হয়। সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) পরিচালিত হয় এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে সংরক্ষিত থাকে। সম্পূর্ণ কার্ড বা অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করা হয় না।

cv993 প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে চালাতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ ব্যবহার করে। কুকিজ হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল, যা আপনার লগইন অবস্থান মনে রাখতে, সেশন সুরক্ষিত রাখতে এবং ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণে সাহায্য করে। আবশ্যকীয় কুকিজ ছাড়া প্ল্যাটফর্মের মূল কার্যক্রম ব্যাহত হতে পারে।

আমরা মূলত তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করি: (১) আবশ্যকীয় কুকিজ — লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য; (২) কার্যকরী কুকিজ — ভাষা পছন্দ ও ব্যবহারকারী সেটিংস মনে রাখতে; (৩) বিশ্লেষণমূলক কুকিজ — প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার পরিসংখ্যান বোঝার জন্য। বিশ্লেষণমূলক কুকিজ আপনাকে সরাসরি শনাক্ত করে না, বরং সামগ্রিক ব্যবহারের ধারা পর্যালোচনা করে।

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে গিয়ে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় বা মুছে ফেলতে পারবেন। তবে আবশ্যকীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে। আমরা আপনার ব্রাউজার থেকে তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনমূলক ট্র্যাকিং কুকিজ ব্যবহার করি না।

cv993 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, ভাড়া বা বিনিময় করে না। তবে পরিষেবা পরিচালনার প্রয়োজনে নির্দিষ্ট কিছু বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করতে হতে পারে। এর মধ্যে রয়েছে পেমেন্ট প্রসেসর (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক গেটওয়ে), পরিচয় যাচাইকরণ সেবা এবং সাইবার নিরাপত্তা অংশীদার। এই অংশীদারদের সাথে তথ্য ভাগের ক্ষেত্রে তারা কেবলমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারবে এবং চুক্তির মাধ্যমে গোপনীয়তা রক্ষায় বাধ্য থাকবে।

বাংলাদেশের আইন প্রয়োগকারী সংস্থা বা নিয়ন্ত্রণকারী কর্তৃপক্ষ আইনি আদেশের মাধ্যমে তথ্য চাইলে cv993 তা সরবরাহ করতে বাধ্য। এ ধরনের ক্ষেত্রে আমরা সর্বনিম্ন প্রয়োজনীয় তথ্যই শেয়ার করব এবং যদি আইনিভাবে সম্ভব হয় তাহলে ব্যবহারকারীকে অবহিত করব। অনুরোধ আইনসম্মত কিনা তা আমরা যাচাই করি এবং অন্যায় বা অতিরিক্ত তথ্য দাবির বিরুদ্ধে আইনি পথে আপত্তি জানাই।

cv993 - এর ব্যবসায়িক কাঠামোতে কোনো একীভূতকরণ, অধিগ্রহণ বা সম্পদ হস্তান্তরের ঘটনা ঘটলে ব্যবহারকারীদের তথ্য নতুন মালিকানায় যেতে পারে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে ব্যবহারকারীদের আগাম জানানো হবে এবং এই গোপনীয়তা নীতির সুরক্ষা অব্যাহত রাখা হবে।

cv993 প্রয়োজন অনুযায়ী এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। বাংলাদেশের আইনি পরিবর্তন, নতুন পরিষেবা চালু বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে নীতি সংশোধন হতে পারে। যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইল বা অ্যাপ নোটিফিকেশনের মাধ্যমে আগাম জানানো হবে। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা এই পৃষ্ঠার শীর্ষে স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

নীতি আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে। যদি কোনো পরিবর্তনে আপনার আপত্তি থাকে, তাহলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার এবং তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার রাখেন। আমরা সর্বদা নীতির পুরনো সংস্করণ আর্কাইভে সংরক্ষণ করি, প্রয়োজনে যা দেখার অনুরোধ করা যাবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য cv993 - এর সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা টিম সোমবার থেকে শনিবার সকাল ৯টা থেকে রাত ১০টা পর্যন্ত সহায়তা প্রদান করে। ইমেইলে যোগাযোগ করতে চাইলে: support@cv993.app — আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

আপনার গোপনীয়তা আমাদের কাছে শুধু একটি আইনি দায়িত্ব নয়, এটি আমাদের এবং আমাদের ব্যবহারকারীদের মধ্যে পারস্পরিক বিশ্বাসের ভিত্তি। cv993 বাংলাদেশের লক্ষ লক্ষ ব্যবহারকারীর বিশ্বাস অর্জন ও রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং আপনার তথ্যকে সর্বোচ্চ সম্মানের সাথে পরিচালনা করে।